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Política de Privacidade

Política de Privacidade e Tratamento de Dados

 

1. Introdução

A presente Política tem por finalidade demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços prestados pela Imobiliária, incluindo, mas não se limitando ao presente site (“Site”), atendimentos por canais digitais (como WhatsApp e e-mail), sistemas internos, contratos e demais interações com titulares de dados, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto a Você e ao mercado em geral. Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas no Site, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso Você não esteja de acordo com as disposições desta Política, Você deverá descontinuar o seu acesso ou uso do Site.

 

2. Quem somos

· TecImob: Desenvolvedora do Site para a Imobiliária e Operadora em relação ao tratamento de dados coletados através do Site.

· Imobiliária: Prestadora dos serviços oferecidos por meio do Site e responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Usuários coletados por meio do Site (Controladora).

· Usuário: Indivíduos relacionados diretamente com a Imobiliária e que acessam o Site (“Você”) com interesse nos serviços ofertados pela Imobiliária.

 

3. Sobre os dados coletados

3.1. Como a Imobiliária coleta os Dados. Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando Você os submete ou quando Você interage com o Site, o que inclui:

3.1.1. Dados Coletados para contato:

· Nome;

· E-mail;

· Telefone;

3.1.2. Fins de uso dos dados de contato:

· Identificar e autenticar você;

· Viabilizar seu acesso a produtos e serviços;

· Criar seu cadastro como lead;

· Localizar imóveis compatíveis, baseados no tipo de imóvel ideal para você;

· Determinar os imóveis mais atraentes para o público;

· Entrar em contato com você, via telefone, e-mail, presencial ou rede sociais;

· Criação, divulgação e envio de conteúdos relevantes;

· Iniciar o seu cadastro para alugar vender ou comprar imóveis.

3.1.3. Dados Coletados no acesso do site:

· Endereço IP e Porta Lógica de Origem;

· Dispositivo (versão do sistema operacional);

· Geolocalização;

· Registros de data e horário cada ação que Você realizar;

· Quais telas você acessou;

· ID da sessão;

· Cookies.

3.1.4. Fins de uso dos dados coletados no acesso do site:

· Identificar e autenticar Você;

· Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014.

3.1.5. Além dos Dados listados acima, a Imobiliária também poderá coletar Dados Pessoais por outros meios além do Site, incluindo, mas não se limitando a atendimentos presenciais, contatos via telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, sistemas internos e integrações com plataformas parceiras, para se informar de todo o tratamento realizado pela Imobiliária, você deverá contatá-la diretamente.

3.1.6. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Imobiliária ocorre com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse da Imobiliária, respeitados os direitos e liberdades do titular; consentimento do titular, quando aplicável.

3.2. Dados necessários. Os serviços prestados através do Site dependem diretamente de alguns Dados informados na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Caso você opte por não fornecer à Imobiliária alguns desses Dados, a Imobiliária ficará impossibilitada de prestar total ou parcialmente os seus serviços à Você.

3.3. Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

3.3.1. Da mesma forma, a Imobiliária não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se Você estiver utilizando o Site para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

3.4. Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de propriedade da Imobiliária e está sob a responsabilidade desta, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

3.5. Tecnologias empregadas. O Site utiliza a(s) seguinte(s) tecnologia(s):

i. Cookies, cabendo a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.

3.5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

3.6. O Site não utiliza nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte Você.

 

4. Como as Imobiliárias podem compartilhar dados e informações

4.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados pelas Imobiliárias:

· Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

· De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação; e

· Para hipóteses específicas que, quando aplicáveis, serão informadas diretamente pelas Imobiliárias.

· Para mais informações sobre transferência internacional de dados, consulte o item 6.2 desta Política.

 

5. Como seus dados são protegidos e como você também poderá protegê-los

5.1. Compartilhamento de senhas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do Site.

5.2. Cuidados que Você deve tomar. É muito importante que Você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

5.3. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

5.4. Links externos. Quando Você utilizar o Site, Você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

5.4.1. Caberá a você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do Site, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. A TecImob e a Imobiliária não são responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes que não sejam o do Site.

5.4.2. Serviços de parceiros. Alguns parceiros comerciais, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir do Site. Os Dados fornecidos por Você a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.

5.5. Processamento por terceiros sob diretriz da Imobiliária. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nome da Imobiliária de quaisquer Dados Pessoais coletados por meio do Site, estas atuarão exclusivamente como Operadoras de Dados, devendo respeitar as instruções da Imobiliária, as normas de segurança da informação e a legislação aplicável.

 

5.5.1 A Imobiliária poderá utilizar serviços de terceiros, tais como plataformas de hospedagem, comunicação, armazenamento em nuvem e ferramentas de automação ou inteligência artificial, garantindo que: tais terceiros não utilizem os dados para fins próprios; não realizem treinamento de modelos de inteligência artificial com os dados fornecidos; adotem medidas adequadas de segurança e confidencialidade; tratem os dados exclusivamente para execução dos serviços contratados.

 

6. Como os seus dados pessoais são armazenados e o registro de atividades

6.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades serão armazenados: pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados; durante a vigência de eventual relação contratual; pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; até eventual solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável e legalmente possível.

6.2. Os Dados coletados serão armazenados no banco de dados da Imobiliária, em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir a transferência e/ou o processamento destes Dados fora do território nacional.

6.2.1 Nessas hipóteses, a Imobiliária assegura que a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente nos termos do art. 33, mediante a adoção de salvaguardas adequadas, tais como: (i) transferência para países com nível de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira; (ii) celebração de cláusulas contratuais específicas que garantam a observância dos princípios, direitos do titular e regime de proteção de dados previstos na LGPD; ou (iii) outras garantias legalmente admitidas.

6.2.2 Adicionalmente, a Imobiliária exige que todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados pessoais, incluindo provedores de infraestrutura, plataformas de comunicação e ferramentas de automação ou inteligência artificial, atuem exclusivamente conforme suas instruções, não sendo autorizados a utilizar os dados para finalidades próprias, incluindo, mas não se limitando, ao treinamento de modelos de inteligência artificial, análise comportamental para terceiros ou qualquer forma de exploração econômica indireta.

6.2.3 Sempre que possível, a Imobiliária priorizará a utilização de serviços e infraestruturas com armazenamento de dados em território nacional ou em países que possuam nível adequado de proteção de dados reconhecido pelas autoridades competentes., em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil. Nesses casos, a Imobiliária garantirá que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável e mediante adoção de salvaguardas adequadas de proteção de dados.

 

7. Quais são os seus direitos e como exercê-los

7.1. Seus Direitos básicos. Você poderá, a qualquer momento, solicitar à Imobiliária: confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; informações sobre compartilhamento de dados com terceiros; revogação do consentimento, quando aplicável; revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

7.2. Limitação, oposição e exclusão de dados. Você poderá também requerer à Imobiliária:

· A limitação do uso de seus Dados Pessoais;

· Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou

· Solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados, salvo se não houver contrato vigente.

7.2.1. Caso Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível.

· Os dados referentes a contratos assinados envolvendo ou citando a Imobiliária, incluindo informações pessoais, não poderão ter a exclusão solicitada até 10 (dez) anos após a finalização do contrato e 05 (cinco) anos após a finalização de qualquer processo judicial relacionado, respeitando sempre o maior prazo.

 

8. Informações sobre essa política

8.1. Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a Você verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site ou utilizar nossos serviços.

8.2. Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

8.3. Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação ao Tratamento de seus Dados Pessoais, você poderá entrar em contato diretamente com a Imobiliária pelo e-mail [email protected]. Este canal também atua como Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), nos termos da legislação aplicável

8.4. Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

8.4.1. Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela Imobiliária apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/SP.

 

9. Glossário

9.1. Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

· Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, neste caso, a Imobiliária.

· Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, neste caso, a TecImob.

· Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através do Site.

· Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.

· Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

· Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

· Site: Designa o presente endereço eletrônico e seus subdomínios.

· Conta de Acesso: Credencial de necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do Site.

· Cookies: O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, que podem ser classificados como: cookies essenciais: necessários para funcionamento do site; cookies de desempenho: para análise de uso e melhoria do site; cookies de marketing: para personalização de conteúdo e publicidade. Você poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do Site poderão ser afetadas.

· IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet;

· ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso ao Site.

· Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

· Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

10. Parceiros e Tecnologias Utilizadas

A Imobiliária poderá utilizar serviços de terceiros para viabilizar suas operações, como hospedagem, comunicação, armazenamento e automação de atendimento. Tais terceiros atuarão como operadores de dados, comprometendo-se a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da Imobiliária, não sendo autorizados a utilizar tais dados para fins próprios, incluindo treinamento de modelos de inteligência artificial ou qualquer outro uso não relacionado à execução dos serviços contratados.

 

Sempre que aplicável, recomendamos que o titular consulte as políticas de privacidade desses parceiros:

 

Os links acima são fornecidos para transparência, podendo ser atualizados pelos respectivos fornecedores sem aviso prévio. A Imobiliária não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados realizadas diretamente por tais terceiros fora do escopo dos serviços prestados sob sua contratação.

 

Atualização: 17 de março de 2026.